Politica de Returnare

La Atelier Atlas, înțelegem că uneori pot apărea situații neprevăzute. Cu toate acestea, datorită naturii personalizate a produselor noastre, aplicăm o politică de returnare specifică pentru a asigura că atât dumneavoastră, cât și noi, suntem protejați.

Produse Personalizate

• Invitațiile fizice și digitale nu pot fi returnate odată ce procesul de producție a început.
• Schimbările sunt posibile doar în faza de proiectare.
• Corectarea greșelilor de producție este gratuită.

Defecte de Producție

• Raportarea trebuie făcută în maxim 48 de ore de la primirea coletului.
• Este necesară trimiterea de fotografii clare care să ilustreze defectele.
• Reproducerea gratuită a lotului afectat.

Anularea Comenzilor

• Comenzile pot fi anulate doar înainte de începerea producției.
• La anulare se reține 30% din avans pentru costuri de proiectare.
• După începerea producției, suma plătită nu este rambursabilă.